Модульная платформа ТЕТА позволяет быстро настроить и внедрить готовое решение для приёма и обработки обращений, интегрированное с внешними системами для синхронизации данных.
Информационно-телекоммуникационная платформа ТЕТА
Модули платформы
Платформа ТЕТА состоит из модулей, которые могут быть использованы в зависимости от поставленной задачи.
Телекоммуникационный модуль
- Приём обращений любого типа на единый номер.
- Прием звонков, SMS, обращений через мобильное приложение и мессенджеры.
- Приём аудио и видеозвонков с использованием готового SDK для мобильных приложений.
- Подключение неограниченного количества операторов, структурированных по подразделениям.
Информационный модуль
- Карточная система хранения обращений с гибко настраиваемой структурой содержимого.
- Настраиваемый цикл жизни карточки, с передачей между группами пользователей системы и внешними интегрированными системами.
- Хранение записей всех звонков с возможностью быстрого доступа через карточку обращения.
Модуль мобильных приложений
- Нативные компоненты для мобильных приложений (SDK для iOS и Android).
- Готовая реализация мессенджера, аудио и видео звонков для мобильных приложений.
Геоинформационный модуль
- Отображение карты с адресом заявителя, в соответствии с данными карточки обращения.
- Возможность быстрого выбора точки на карте для заполнения адреса заявителя.
- Поддержка настраиваемых информационных слоёв.
Модуль справочной системы
- Многоуровневая структура данных с возможностью полнотекстового поиска.
- Административный интерфейс для управления содержимым системы.
Модуль интеграции
- Набор готовых решений для быстрой интеграции с внешними системами по REST и SOAP протоколам.
- Поддержка механизма очередей для передачи и получения данных.
Модуль аналитики
- Конструктор отчётов позволяет гибко настраивать любые отчёты по всем полям информационных карточек, а также в разрезе по пользователям и группам пользователей.
- Генерация настроенных отчётов доступна по запросу и в автоматическом режиме в форматах PDF и XLSX.
Модуль мониторинга и оповещения
- Оповещение сотрудников и должностных лиц.
- Управление средствами оповещений.
- Мониторинг и контроль состояния оборудования и элементов системы.
Стоимость
Стоимость программного обеспечения рассчитывается индивидуально. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам для определения стоимости.
Контакты
Напишите нам, чтобы узнать стоимость
и условия поставки.
и условия поставки.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности.